Privacidad
Qué datos personales recoge el sitio directpal.eu, con qué finalidad, cuánto tiempo los conservamos — y cómo ejercer sus derechos (RGPD).
En resumen: recogemos únicamente los datos necesarios para tratar su solicitud de presupuesto o de recompra. Nunca se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Los rastreadores de medición de audiencia y de medición publicitaria solo se instalan con su consentimiento — detalle en la política de cookies.
SARL Direct Pal — RCS Reims 937 906 477 — IVA intracomunitario FR91937906477 — 8 bis rue Gabriel Voisin, 51100 Reims, Francia. Contacto para cualquier cuestión relativa a datos personales: contact@directpal.fr. La sociedad no ha designado delegado de protección de datos (DPD); este punto de contacto único centraliza todas las solicitudes.
| Contexto | Datos | Carácter |
|---|---|---|
| Formulario de contacto / presupuesto | Nombre, empresa, email, teléfono, tipo de solicitud, cantidades y tipos de palets, mensaje | Nombre, email y tipo de solicitud obligatorios; el resto, facultativo |
| Origen de la visita | Fuente de llegada al sitio (buscador, campaña, acceso directo), página de aterrizaje — almacenada en sessionStorage («dp_origine») | Se transmite únicamente si usted envía el formulario, para cualificar su solicitud |
| Intercambios comerciales | Emails, llamadas, mensajes de WhatsApp que usted nos dirige, presupuestos y documentos contractuales | Facilitados por usted en el marco de la relación comercial |
| Facturación (clientes) | Datos de facturación, número de IVA intracomunitario, historial de pedidos | Obligatorio para facturar (obligaciones fiscales y contables) |
| Medición de audiencia y publicidad | Datos de navegación seudonimizados (páginas vistas, dispositivo, conversiones) | Únicamente con su consentimiento — véase la política de cookies |
El sitio se dirige a profesionales: los datos tratados son esencialmente datos de contacto profesionales. No se recoge ningún dato sensible (en el sentido del artículo 9 del RGPD) y no se adopta ninguna decisión automatizada con efectos jurídicos sobre la base de sus datos.
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Responder a su solicitud de presupuesto, de recompra o de información | Medidas precontractuales adoptadas a petición suya (art. 6.1.b) |
| Ejecutar y hacer el seguimiento de pedidos, entregas y recogidas | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Facturación, contabilidad, justificación de la exención de IVA intracomunitario | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Seguimiento de la relación comercial B2B (recordatorios, historial) | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Medición de audiencia del sitio y de las conversiones publicitarias | Consentimiento (art. 6.1.a) — revocable en cualquier momento |
Sus datos se destinan exclusivamente a las personas habilitadas de Direct Pal. Transitan por prestadores técnicos que actúan como encargados del tratamiento o proveedores de servicios:
— Hostinger International Ltd. (alojamiento del sitio);
— FormSubmit (formsubmit.co — encaminamiento técnico del formulario de contacto hacia nuestro buzón de email);
— Google (Google Analytics 4, Google Ads — únicamente si usted lo consiente) y Microsoft (Clarity — únicamente si usted lo consiente);
— nuestros transportistas colaboradores reciben únicamente los datos de entrega o de recogida necesarios para ejecutar el pedido.
Ningún dato se vende, alquila o cede a terceros con fines de prospección.
Los datos del formulario y de la relación comercial se tratan en la Unión Europea. Los servicios de medición (Google, Microsoft, FormSubmit), cuando usted los consiente o los utiliza, pueden implicar transferencias a terceros países, en particular Estados Unidos; esas transferencias se enmarcan en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según el prestador).
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Solicitudes de contacto sin continuidad comercial (formulario, emails) | 3 años desde su último contacto |
| Datos contractuales y de facturación (clientes) | 10 años (obligaciones contables y fiscales francesas) |
| Elección de consentimiento de cookies («dp_consent») | 13 meses como máximo |
| Origen de la visita («dp_origine») | Duración de la sesión de navegación |
| Cookies de medición y publicitarias | Véase el cuadro detallado de la política de cookies |
Conforme al RGPD, usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición (en particular al tratamiento basado en el interés legítimo) y portabilidad de sus datos, así como del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento para los tratamientos que dependen de él. Para ejercerlos: contact@directpal.fr. Respondemos en el plazo de un mes.
Si considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la CNIL, autoridad de control del responsable del tratamiento francés (cnil.fr), o — si reside en España — ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), conforme al artículo 77 del RGPD.
El sitio utiliza rastreadores de medición de audiencia y de medición publicitaria sujetos a su consentimiento (Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Google Ads). Detalle de los rastreadores, plazos y retirada del consentimiento: política de cookies — elección modificable en cualquier momento:
¿Necesita palets? Presupuesto gratuito en 24 h — Nuestro equipo le atiende en francés y en inglés.
Versión 1 — publicada el 18 de julio de 2026. En caso de modificación sustancial de esta política, la fecha de versión se actualizará en esta página.